Splošni pogoji poslovanja

Zadnja posodobitev: 30. avgust 2026

Ti pogoji urejajo razmerje med Mizariva d.o.o., Obrtna ulica 14, 1230 Domžale (v nadaljevanju "Mizariva") in stranko pri naročilu izdelave pohištva po meri ter nakupu izdelkov v spletni trgovini na mizariva.shop.

1. Postopek naročila pohištva po meri

Po prejemu povpraševanja Mizariva pripravi okvirno ponudbo, nato pa opravi brezplačne meritve na terenu. Na podlagi meritev pripravimo dokončno ponudbo, ki jo stranka potrdi s podpisom in plačilom dogovorjenega avansa (običajno 40 %). Preostanek zneska se poravna ob zaključku montaže.

2. Roki izdelave

Standardni rok izdelave znaša 4–8 tednov od potrditve dokončne ponudbe, odvisno od obsega projekta. Morebitne zamude zaradi dobavnih rokov materiala Mizariva pravočasno sporoči stranki.

3. Cene in plačilo

Cene v ponudbah so izražene v evrih (EUR) z vključenim DDV. Plačilo je možno z bančnim nakazilom ali plačilno kartico. Za izdelke iz spletne trgovine je možno tudi plačilo po povzetju.

4. Odstop od naročila po meri

Ker gre pri pohištvu po meri za izdelek, prilagojen posebnim zahtevam potrošnika, pravica do odstopa od pogodbe v 14 dneh v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ne velja po potrditvi dokončne ponudbe in začetku izdelave. Podrobnosti glede vračil izdelkov iz spletne trgovine so opisane v naši politiki vračil in reklamacij.

5. Garancija

Na izdelavo pohištva in vgrajeno okovje nudimo 5 let garancije, ki ne pokriva običajne obrabe, poškodb zaradi malomarne uporabe ali posegov tretjih oseb.

6. Omejitev odgovornosti

Mizariva ne odgovarja za zamude ali škodo, nastalo zaradi netočnih podatkov, ki jih poda stranka, ali zaradi okoliščin izven njenega vpliva (višja sila).

7. Reševanje sporov in pravo

Za razmerje med strankama velja slovensko pravo. Morebitne spore rešujemo sporazumno, sicer je pristojno stvarno pristojno sodišče v Sloveniji. Potrošniki lahko spor rešujejo tudi prek platforme za spletno reševanje sporov Evropske komisije.